Специализированная организация, которой финансовая организация передает просроченные кредиты для управления, если заемщик в течение длительного времени существенно задерживает выплаты, выплачивает их не полностью или вовсе не выплачивает. В функции компании входит требование погашения просроченных кредитов у заемщиков, что предполагает установление контакта с заемщиком и переговоры об условиях погашения кредита.